深圳中培知点教育霸王条款，拒不退费
已完结
本人在3月18号在通过他们某业务员在该机构报名了价值5910元的华南农业大学的行政管理专业。并做了分期付款。并参加了2个科目的考试。由于本人工作的原因，在2020年8月21号就跟老师提过先冻结我的课，申请休学。后面还是综合考虑了各方面还是申请退学。我先联系给我报名的某业务员，她说全权帮我搞定退费的事，中间我也多次问该业务员退款进度，也是说一直有帮我在搞退款的事，但一直到现在还没退到，该业务员也在该单位离职了。后面我找到当时负责我的班主任。某灿老师，该老师以报名时间过长，按合同协议不能退款来回复本人。我从来都不知道国家有规定说报名之后不能退款这个事。这难道不是霸王条款？
投诉进度
企业完结
处理结果
学员由于己不想学习，没有时间去学而退学，属于学员自身主观意愿的改变，并非我司责任，根据双方签署的合同协议约定，无法满足魏学员的退学要求，调解方案：1)学员可以继续学习，班主任老师这边会给安排学习计划，以及学习方法2)如果实在没有时间学习可以先申请休学，等等后期发展稳定，可以恢复继续进行学习3)自己主观觉得学历不需要，可以将课程转给身边需要学习的亲朋好友如学员同意，会尽快进行沟通调解办理手续
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