投诉深圳中培知点教育不给退费，教学质量极差，服务质量极差
已完结
2019年9月23日在中培教育知点学苑购买了专升本的课程，专科选的国开—工商管理9800元，本科自考选的行政管理2200元，当时购买前说的是16000元，一直催我购买给我降到了现在这个价格，因为没钱在小雨花分了12期，现在改名为小雨花了，在报名后一个星期左右给了我一个知点账号，让我自己去学习，看了他们的教学质量，很不好，觉得很敷衍，在期间一直忙着上班，空余时间就忙着国开的任务，所以就没怎么管，班主任也完全不负责任，期间班主任没有主动联系过我，我找班主任一个问题要好几天才回我，感觉自己被机构*了，就等着把两年时间混完，我们的钱就彻底*完了，所以决定找班主任退费，12月份申请退费，现在1月份都不给退，这两天班主任又说要扣掉20%注册费（注册了他们的知点学苑的账号）还要扣掉期间的课时费，还要扣掉分期的手续费。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，张女士，根据双方签署的协议，我司无法满足您的退学要求，申请终止调解。终止方案：1，学员可以继续学习；2，休学；如学员同意，需尽快办理相关手续。给您带来的不便非常抱歉！如后续有其他疑问请拨打400-806-1330（企业客服热线），感谢您的理解!
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