产品体验不佳，京东客服代表不允许退货。语气态度强硬。

2021-05-04

已完结

购买的产品只用过一次体验不佳音质很差。一直在忙今天才联系客服包括京东和B&O 都得不到解决。要求严正处理并且道歉。

投诉进度

企业完结

2021-05-10 14:37:22

处理结果

尊敬的客户您好，此单165420587407经核实，拨打您的电话未接电，后续有疑问可拨打京东客服热线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-05-06 11:26:05

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-05-06 09:24:18

消费保投诉平台审核通过

2021-05-04 16:55:04

用户发起投诉

2021-05-04 16:55:02

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺其它

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1698.00元

投诉编号：

94823673

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