广东联通公司打电话给我说送我流量不用增加费用,后期又扣了我话费

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4月29号,联通客服打电话给我,说活动回馈老客户,赠送我套餐外20g流量,我再三确认问她要不要钱,她说不用,是免费的,套餐价格不变,我原本的月租套餐29一个月,5月份我充了30,今天提示我停机,在充了30,提示我话费余额7元,打电话给客服,客服说那20g流量要钱,34一个月。我可以提供那天联通客服打电话给我的电话录音

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