转转压价我的机器给假质检报告退回还不包邮不正确的规定

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卖了一台iWatch5给平台,平台说质检以后报价,我等了三天,质检报告和拍的图片和我发货过去完全就不是同一个机器,我的机器买来根本没有用过,报告又是严重掉漆又是划痕,压价压了不止1000块钱,第一次我找客服询问,客服说帮我反馈,然后就没消息了,第二天我又找客服,客服说每个人认为的划痕不一样,轻微划痕也是划痕,但是它的报告写的重度!客服又说帮我反馈,又没消息了,第三天找客服根本不处理说让我退回机器自己承担运费?凭什么呢?你们做虚假报告还要我自己承担?

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