淘宝购买的车在手机支架造车汽车大台损坏

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5月3日在淘宝(致狂汽车用品)店购买车载手机支架专用底座一个,19元,收到货后安装到车上,晚上拆下时发现支架扣在大台上的位置被压进去一块,造成大台损坏,随与商家沟通,被教育了一番,第二天与淘宝客服致电,淘宝客服说他们只能协商,没有别的办法。东西虽然不贵,但造成我得损失严重,此为商家出品的商品有缺陷所致,但是商家的态度没有一点解决问题的态度。

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