投诉广西移动通信大化分公司乱收费行为

2021-05-08

已完结

本人于3年前在中国移动通信集团广西有限公司大化分公司购买8.0元/月的通信套餐，每月月底缴费时，该公司以本人的手机号码最后两个数字重复是靓号为名，强制要求每月消费不达20.0元的，按20.0元收费，至今已收了3年多。本人认为这种收费行为不合理，无依据。几年来，经多次与业务员协商解决，业务员不予理睬。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-06-18 20:47:31

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2021-05-11 11:08:57

消费保投诉平台审核通过

2021-05-08 15:57:33

用户发起投诉

2021-05-08 15:57:31

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投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

432.00元

投诉编号：

94825515

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