京东平台卖家戴尔商用千臣专卖店，所有宣传图片均含有光驱，实际买到没

网友保保 2021-05-12

已完结

京东平台卖家戴尔商用千臣专卖店，店铺30****MT这款商品所有宣传图片均含有光驱，实际消费者买到没有光驱。虚假宣传315平台不出来说两句吗？每次都是企业处理。这种业务处理方式是为人民服务吗？315平台就是这么监督商家的，面对消费者的投诉吗？

投诉进度

企业完结

2021-05-13 12:36:08

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实已经有京东专员与您联系并提供相应方案，如有疑问可拨打京东客服热线95****18，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-05-13 12:35:13

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-05-12 18:16:34

平台审核通过

2021-05-12 17:16:27

用户发起投诉

2021-05-12 17:16:25

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