韵达快递一个快递9天没有物流，投诉了4天没有解决问题

网友保保 2021-05-13

已完结

5月5号到5月13号一个快递在新疆乌鲁木齐分拨中心卡了8天没有任何动静，5月10号第一次投诉没有效果，12号打电话打了一天仍然没有物流，今天接电话称在处理然而并没有解决

投诉进度

企业完结

2021-05-16 09:10:23

解决方案

改善服务

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

平台跟进

2021-05-13 18:41:36

平台审核通过

2021-05-13 13:42:32

用户发起投诉

2021-05-13 13:42:30

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