千千惠购买商品 提前联系客服沟通 不退款

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台没有自助退款服务，霸王条款。对于未消费订单拒不退款，不符合消费者权益保护法。现投诉要求全额退款并改善服务。