千千惠平台拒绝退款剧本杀券

网友保保_dPGZ3E5H 2024-08-09

已完结

我于2021年7月在千千惠平台上买了两份剧本杀的券，因为我未使用，导致过期三年，与平台客服协商，不给予退款，侵害了消费者权益，我的诉求是该平台能给我退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-08-09 15:45:03

处理结果

千千惠回复：非常抱歉，查询到该产品属于特价的定制套餐，一经购买订单是不支持退款的。请下次留意查看。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-08-09 15:31:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-08-09 15:04:06

用户发起投诉

2024-08-09 15:00:24

投诉信息

千千惠

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

20元

投诉编号：

97455447

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