千千惠平台虚假销售未到账话费充值券

网友保保_MkTIMjQm 2024-09-09

已完结

我于2024年8月30日，在千千惠平台购买196元充值200元电信话费充值券，一直没有到账，期间多次沟通无果，现要求退款，并请给予平台处罚，涉嫌虚假销售，损害消费者权益

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-09-23 14:13:09

处理结果

千千惠回复：经核实，2024-9-10已原路退款。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-09-20 18:33:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-09-09 14:52:21

用户发起投诉

2024-09-09 14:41:19

投诉信息

千千惠

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

196元

投诉编号：

97594229

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