往返机票，因疫情原因返回航班已取消并退款，但前往航班未取消，飞猪不受理
已完结
该平台说未接到航空公司规定。同一订单两种退款方式，于情于理于法不合。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
申请退票取消
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
投诉超24小时卖家未确认
用户补充投诉
补充内容
本人所订机票为往返机票，属同一订单无疑，属同一合同标的。现因返程航班取消，影响整个行程安排，故取消订单，非自愿所致。平台声称未接到去程航班取消通知不予全额退还收取相关费用，为不当得利。若航班不取消，所取消座位自然可次卖出，我提前约一周申请退票也票收取退票费，并选择自愿退票方式方可受理，三次申请三次无理驳回，平台应承担相责任。这种平台无本取利，搜刮民脂民膏，订立霸王条款，只赚不赔坑害消费者。而多次来电协商私发红包了事，本人严正拒绝！
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