微拍堂缺少对其平台商家的监管力度，货退回去，卖家消极不愿意退款

网友保保 2021-05-18

已完结

本人5月3在微拍堂一款翡翠吊坠经行拍卖出价，最后4号中拍后及时付款给平台，当时申请了鉴定机构鉴定，由卖家送到机构然后鉴定完发货，因当时拍的时候没有留意产品表面细节有黑点，运输途中发现后，因为该店铺所受产品标明可以包退于是电话告知京东物流拒收退回快递，因京东物流内部有规定。要求拒收退回货物经得卖家授权同意，当时咨询完京东物流客服，及时把这事情告知卖家如何操作处理退货请求，又咨询了平台说已经填写了退货单号不需要我处理，等就行，期间没有管这事，等3天后快递按流程退回原发货地，且显示已经妥投，商家已打快递小哥电话不通为由拒绝了平台退款申请，后经昨天询问平台说货在鉴定机构，要卖家联系退回，可店家沟通态度消极，一问就发个表情，申请微拍堂小二迟迟不与介入处理退款的一事