潮玩盲盒，充值后人民币成游戏币，充值没有消费不给退款

宫琪葵 2021-05-23

已完结

软件充值后，软件内部并没有退款按钮，咨询客服，客服表明公司不能退款，还发了一张声称使用条款用户协议前面写着不能提现，但是在app内并没有看到用户这一项。付款时没有提示，完全霸王条例，强制消费

投诉进度

平台完结

2021-05-28 14:01:33

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-05-24 17:30:16

申请原因

已收到302

平台审核通过

2021-05-23 02:57:53

用户发起投诉

2021-05-23 02:57:51

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