抖音客服存在诱导消费欺骗消费者行为！

网友保保 2021-05-23

已完结

群里详细咨询过客服哪个活动价格优惠，客服明确回复520当天优惠！下单购买还没收到货就发现降价！优惠近200元！客服如果不清楚优惠活动可以不给予明确答复！我就不会购买！就会等到524店庆时候再购买！就是因为客服的保证我才买了的！结果便宜200元！我要退货退款退差价！客服电话不接听！纯属诱导消费欺诈消费者！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-05-30 19:47:21

补充内容

事到如今过去多少天了 十天了 无人处理！

平台跟进

2021-05-24 10:41:01

用户补充投诉

2021-05-23 20:07:25

补充内容

工作人员备注骂我发到群里截图！到最后才承认是自己原因造成了我的损失！我要求退差价！

用户补充投诉

2021-05-23 18:42:12

补充内容

而且不能退货退款！霸王条例！欺诈消费者！

用户补充投诉

2021-05-23 17:37:29

补充内容

目前了解到受骗的不止我一个人！

用户补充投诉

2021-05-23 17:08:30

补充内容

保价服务形同虚设！

用户补充投诉

2021-05-23 16:47:12

补充内容

使用90元优惠券后降价近200元！

平台审核通过

2021-05-23 16:45:15

用户发起投诉

2021-05-23 16:45:13

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