包年流量卡使用三个月被停机两次，一次强制要求换卡，第二次费用消失。

网友保保 2021-05-24

已完结

2021年三月份买的包年的每月100G套餐流量送无线上网小盒，五月份不能联网。联系客服说让等等，等了两三天不见好转再联系说是运营商的问题需要换卡，同意换卡后，客服交代费用可以转移并且帮助转移好了，五月24号的时候又不能上网了，自助查询说是没有费用让交费。骗钱欺诈！

投诉进度

平台完结

2021-05-24 15:51:31

处理结果

投诉人您好，由于您提交的投诉无企业有效联系电话，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，并补充企业有效联系电话，这样才有利于问题的解决，谢谢。

用户补充投诉

2021-05-24 13:13:11

补充内容

联系客服来回推商家

平台审核通过

2021-05-24 12:45:03

用户发起投诉

2021-05-24 12:45:01

展开全部