安能跟卖家相互推卸责任 网友保保 2021-05-24 已完结 网上购买的电器,发的安能货到付款,送货时未提前通知,只能临时让人代签。后发现损坏,联系卖家说发出是好的让找物流公司。物流方一直联系投诉无果。 投诉进度 企业完结 2021-05-28 16:40:20 解决方案 解释,改善服务,其它,道歉 处理结果 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验,对于您反馈的30****35****58理赔问题;处理结果:此单网点已提供发出之前与客户聊天记录,发货站点已明确告知二次包装的货物无法理赔,为收货人签收外包装完好签收以后7天反馈货物有破损,已告知客户无法申请公司理赔流程,对接客户解释清楚。感谢您的关注和支持,我司将持续改进做得更好,竭诚为您服务。 企业跟进 2021-05-24 16:23:19 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-05-24 15:46:15 用户补充投诉 2021-05-24 15:15:37 补充内容 物流单 平台审核通过 2021-05-24 15:07:44 用户发起投诉 2021-05-24 15:07:42 展开全部