泰康人寿服务差理赔难，理赔比例全看心情！我要求按照100%赔付。

网友保保 2021-05-24

已完结

2019年11月29日投保泰康人寿的微医保·长期医疗险，年度缴费1689元，目前已缴费2年，累计缴费3378元。 2021年4月被保人首次诊断为原发性胆汁性胆管炎，住院10天，住院期间花费19000元（不包含住院前7天和出院后30天内的门诊费用）。5月7日我提交理赔申请；5月18日泰康人寿（青岛福中营销服务部）致电说，因为我投保时未如实告知，应该拒赔，但可以为我赔付50%，最高可申请赔付60%。还带有威胁的语气说，要不就同意，要不就拒赔。我不同意，因为两年前投保时被保人并未确诊肝病，只是在几年前体检时说转氨酶高，医生说吃点护肝片多注意休息就行，因此投保时不知道要告知，我要求申请最大利益。 5月21日上午泰康人寿（青岛福中营销服务部）再次致电说，经过申请，同意赔付70%，也就是可以赔付5000多元。我没有同意，我要求全额赔付，但是泰康的客服人员依然带有威胁的语气说，要不就同意，要不就拒赔。挂断电话20分钟后，我收到短信提醒，赔付到账3704.27元，也就是私自按照50%赔付的。我的诉求：我要求按照100%赔付。第一，我投保时不知道要告知，第二，作为保险公司，赔付比例这么随意吗？完全看心情吗？想赔付多少就赔多少吗？

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