淘宝客服小二联合商家欺骗消费者
网友保保
已完结在淘宝卖家购买了商品，服务期是五十天，用了几天没什么用，就和卖家协商退一部分的钱，后来客服小二介入，小二告诉我说订单会显示卖家胜利，但是会给退我160元，在1-3个工作日退回，如今二十多天了还没有消息，催了客服几次说金额比较大让我等下，后面客服说有专门的人会在24小时内联系我给我处理，然后没任何人和我联系就直接发个信息给我意思就是不退钱给我，向淘宝客服再次反映客服只会说不好意思耽误你时间了。明目张胆的包庇卖家，欺骗消费者。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:17:04
处理结果
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用户补充投诉
2021-05-28 12:02:28
补充内容
这两天也继续联系了淘宝客服，每次都是升级处理，让专门的部门联系我，每次都是说我电话打不通，还说我未接电话，我电话24小时开机，并没有任何淘宝有关的电话打给我，感觉就是故意说联系不上你，一次两次你说打不通能解释，每天都说打我几次都打不通，还说我未接这就真的存在欺骗了
用户补充投诉
2021-05-26 16:34:47
补充内容
再次期间又联系几次客服，客服每次都说给我升级处理，会有专门的部门专门人给我联系，结果几次都是给我发信息说我电话打不通，但我电话并未设置防骚扰，而且在这两天还有银行的贷款电话这些都能给我打进来，我自己也试了其他电话都能打进来，就唯独淘宝那个专门的部门专人联系不上我，然后就说联系不到我，祝我生活愉快，直接说不退我我也认了，回回忽悠你
平台审核通过
2021-05-25 10:43:21
用户发起投诉
2021-05-25 10:43:19
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