自用多年的手机号被小米移动强制停机

网友保保 2021-05-25

已完结

本人实名办理的小米移动电话卡被小米移动强制停机了，该卡已使用多年，一直都是正常使用，没有发过短信，推销电话骚扰电话从来没有打过，联系小米移动客服被告知系统检测疑似诈骗电话，已无法复机， 本人所拨打和接听的电话都是正常的社交联系电话，绝对没有任何推销或是骚扰行为，更不可能诈骗（可以拨打呼出记录调查，都是经常联系朋友）小米移动在没有任何调查和证据的情况下仅凭系统检测就强制停机，属于霸王条款，对我的正常生活造成巨大影响，望尽快解决。

投诉进度

企业完结

2021-12-31 16:01:05

解决方案

复通电话

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，感谢您的支持和理解。

企业跟进

2021-12-31 16:00:26

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-05-25 16:44:59

平台审核通过

2021-05-25 15:39:50

用户发起投诉

2021-05-25 15:39:48

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