苏宁快递威胁客户，投诉到平台不作为毫无解决问题态度，无法保障客户权益

2021-05-26

已完结

在苏宁易购上买的东西没收到货，但是显示已签收，致电快递员要求上门核实是不是送错了，快递员言要上门核实就要弄死客户，找平台投诉，苏宁客服言快递员是喝过酒送的快递，并想用1000块钱解决问题，完全不考虑客户后续自身安全问题，态度极其敷衍恶劣，而且泄露客户信息给三方，平台无法保证客户后续自身安全，无法保证客户的合法权益，会维权到底，投诉到你们拿出态度解决问题为止

投诉进度

用户评价

2021-06-01 17:53:57

品牌评价

未处理，非常不满意，都快半年了，平台不作为毫无解决问题态度，会继续维权

企业完结

2021-05-31 09:41:08

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-05-26 10:21:08

消费保投诉平台审核通过

2021-05-26 07:06:42

用户发起投诉

2021-05-26 07:06:40

评论 0

投诉信息

投诉问题：

其它服务态度差

投诉诉求：

改善服务其它

涉诉金额：

50.00元

投诉编号：

94835897

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