广东中国联通流量用完自动扣费并自动欠费,欠费金额比我月租还贵

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本人手机流量超过套餐流量,服务方没有及时通知本人流量用尽,在本人毫不知情的情况下额外扣取本人手机话费,且在话费清零的情况下不经本人同意,私自将本人话费设为负数并倒欠服务商话费;本人与相关客服沟通让服务商让话费清零的情况下就自动停机;但服务商拒不提供该服务;本人请求相关部门能协商,好让流量提醒没能及时提醒的时候不倒欠运营商钱,谢谢

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