分期乐退款虚假信息

孟祥洋Y 2021-05-27

已完结

根本没什么用的分期乐会员有啥用买了就是浪费钱无效商品麻烦退款谢谢

投诉进度

企业完结

2021-05-30 17:49:56

处理结果

您好，开通的超级会员是属于会员增值服务，开通之后可享受约定内借款费率折扣优惠。在开通过程中有展示会员特权及相关服务协议，可根据自身情况自主选择是否开通。需要同意会员协议并输入密码后才可开通会员，平台于5月30日已联系您解释清楚，为用户提供退卡处理方案，用户已收到退款。如还有疑问可致电客服95730咨询。

企业跟进

2021-05-27 19:27:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-05-27 19:04:54

消费保投诉平台审核通过

2021-05-27 00:10:38

用户发起投诉

2021-05-27 00:10:36

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投诉信息

分期乐（线上商城）

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

599.00元

投诉编号：

94836538

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