想将黑龙江移动号码携号转网，移动公司称话费余额只可转存，不能退现金
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已完结本人想将中国移动号码抢号转网，话费余额23088元，咨询10086后，话费余额只可转存其他移动号，不能退现金；如要退现金，必须退回话费发票。对此规定，我很不理解，我想要个合理的解释和答复，并退还我全部话费余额！
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