分期乐暴力催收，虚假信息，而且自作主张没有根据的处理问题
王统
已完结
分期乐压根就没有给我联系处理问题，直接取消投球订单，分期乐说给我打电话没有接通，什么时候给我打电话了，平台没有合适情况就结束我的投诉订单。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
分期乐刚才来电话说他们核实到他们没有违规操作，紧急人电话他们无法修改，现在要求他们修改紧急人联系电话，让我自己找还款部门联系
企业完结
处理结果
经核实，用户账单已经严重逾期，逾期后我司会正常通知还款，避免用户信用持续恶化。平台还款部门在无法取得用户联系的情况下，会通过用户预留的紧急联系人转达还款通知情况。经核查未发现骚扰等情况，为正常通知。如您还有疑问，请致电分期乐客服热线：95730进一步确认详细的情况，感谢您的反馈。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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