浙江速网电子商务有限公司以商品包装已拆封为由拒绝退货 网友保保 2021-05-29 已完结 在浙江速网电子商务有限公司购买一个剃须刀,拆开外包装后发现款式购买错误不适合自己,于是并未使用随即选择退货,商家以开封便会影响二次销售为由,拒收快递并且拒绝退款。 投诉进度 平台完结 2021-06-16 11:28:25 处理结果 投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来! 用户申请完结 2021-06-12 21:31:13 申请原因 退回货物后,已收到商家退款549元,现申请结案。 用户补充投诉 2021-06-11 10:02:16 补充内容 在和商家协商后,商家同意退货退款,我再次寄回产品,商家回复退款1~5个工作日退回账户,但退回的包裹商家在6月3号签收,现在都6月11号了,退款还是没有到账,与售后沟通一直推诿不回复 平台跟进 2021-06-01 19:38:21 用户补充投诉 2021-06-01 16:39:07 补充内容 商品并未使用,收到货也及时退货处理,商家以此为由拒收快递并拒绝退货,既不合理也不合法规 平台审核通过 2021-05-29 00:34:19 用户发起投诉 2021-05-29 00:34:17 展开全部