江苏联通客服谎称套餐免费,实际每月39元

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原本使用每月39元的腾讯地王卡套餐,觉得不好用,准备换,突然客服打电话说如果不变套餐,可以给我加一个免费的套餐,双倍流量,不限软件。我同意了。结果连续两个月扣我78元,直至我欠费90元才停机。甚至在手机营业厅上查询不到我的套餐费用,投诉到联通后才得知我有两个39元的套餐。后联通答应赔偿39元×2的费用。可是如果不是因为她说了这个免费的套餐,我也不会坚持用之前的套餐,所以要求联通赔偿两个套餐这两个月的全部费用。

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