红米K30手机无法充电不给保修

网友保保 2021-05-29

已完结

20年8月份在京东小米官网店 1799元购买了红米K30王一博款，使用一直没有问题。昨天无法充电，今天拿去售后维修中心（中山市中山二路与华力路交叉口），被告知手机外壳有裂缝整机已脱保。手机壳磕磕碰碰导致的裂缝已经半年多时间了，中间使用手机没有任何问题，怎么可能与现在才有的无法充电问题有关联。能够看出所有的磕碰都是旧伤。 与小米官方客服解释说有磕碰就整机脱保。

投诉进度

平台完结

2021-06-02 09:40:24

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-06-01 17:31:01

申请原因

已经三包维修。感谢小米客服申请，感谢平台。

平台跟进

2021-05-31 16:31:14

平台审核通过

2021-05-29 13:51:53

用户发起投诉

2021-05-29 13:51:51

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