小米冰箱冷藏室不制冷要求退货退款

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我于2024年3月7日在小米app下单购买了小米冰箱(订单号:4240307521100248,型号:米家冰箱对开门501L,价格1899元),在2025年5月12日,发现冰箱冷藏室不制冷,随即在小米APP申请了维修,师傅来检查后未果,也不清楚是哪里坏,说申请三种零件更坏(具体哪三种不详)。13日给师傅电话问询维修时间,师父回复要等零件到货才能维修,未果。现在已经造成了损失,一个冰箱的菜全部化冻了,有鸡、鱼、虾、冰激凌等共计约300元(图片为证)。请假在家等师傅上门误工费约200元。小米冰箱质量劣质,使用寿命短暂,给消费者造成了损失,我的诉求是要求全额退货退款1899元+300元食物损耗费+200元误工费,共计2199元

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