买到剃须刀根本用不了、苏宁易购客服不理睬

网友保保_ccc43f63 2021-05-31

已完结

在苏宁易购买了一个飞利浦剃须刀、因送人过了七天。送出去后发现用不了、根本剃不了胡子。找苏宁客服、让我找飞利浦售后。飞利浦售后说这和他们没有关系、让我找苏宁苏宁客服看到信息不搭理。（上传不了图片）

投诉进度

企业完结

2021-06-03 15:28:28

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-05-31 11:30:24

消费保投诉平台审核通过

2021-05-31 09:38:51

用户发起投诉

2021-05-31 09:38:49

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

假冒/二手商品产品质量缺陷

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

514.00元

投诉编号：

94838743

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