苏宁易购卖翻新机

2021-06-01

已完结

本人在苏宁易购，4月26日买了一部苹果12 5月1日到货，用了不到半个月开不了机，然后联系当地售后返厂维修，等了10多天这个样子修好了用了半天又开不了机，然后联系苏宁客服，客服不处理，就又让我修，这明明就是翻新机正规的苹果手机是不会出现那么多问题的，而且才半个月

投诉进度

企业完结

2021-06-03 15:23:22

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-06-02 16:37:55

消费保投诉平台审核通过

2021-06-01 21:07:42

用户发起投诉

2021-06-01 21:07:40

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品虚假宣传商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

6799.00元

投诉编号：

94839898

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