苏宁易购利用活动诱导用户开通会员

2021-06-02

已完结

苏宁易购利用活动诱导用户开通会员，活动规则不清晰，导致承诺的津贴未到账，联系客服一直在打马虎眼，从登陆app到开通会员界面都未看到续费后津贴在新会员生效后才给，在多次投诉后，苏宁于6月1日在系统上维护了这条规则，严重欺诈消费者，苏宁客服苏晓甜甜态度极其恶劣，从来没有遇到过这么差的客服

投诉进度

用户评价

2021-06-11 14:01:53

品牌评价

苏宁易购是所有电商平台中最差劲的一个

企业完结

2021-06-07 17:00:08

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-06-02 16:37:55

消费保投诉平台审核通过

2021-06-02 11:13:53

用户发起投诉

2021-06-02 11:13:51

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

礼券/赠品问题

投诉诉求：

补偿赔偿

涉诉金额：

140.00元

投诉编号：

94840151

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