广东中国联通套餐费用悄悄变更、且无法查询，不知能如何更高

网友保保_728e4a18 2021-06-05

已完结

申请电话卡时写的是19元/月的套餐费，现在“基本套餐费36元”，为什么几乎翻倍？还有个“叠加套餐包30”是哪里来的？这些费用里都包含了哪些服务？什么时候开通的？为什么这些情况都查不到？更改套餐处，为什么不显示当前套餐的费用？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-10-19 21:53:23

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-10-18 11:35:29

申请原因

已解决该问题

消费保投诉平台跟进

2021-06-05 12:03:28

消费保投诉平台审核通过

2021-06-05 00:01:07

用户发起投诉

2021-06-05 00:01:05

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明资费不明虚假宣传

投诉诉求：

退费退订

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

94841771

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