转转-采货侠拍卖手机，描述不符退款不成功

李深沉 2021-06-05

已完结

我在转转-采货侠拍卖一台手机，手机拍照有黑色斑块并未说明，后摄像玻璃碎裂并未说明，底部螺丝滑牙为说明，并且在底部滑牙螺丝处贴了一张黑色标签，作为故意遮挡，现在申请售后退款，说我不符合退款要求，3处并未在验机内说明，还判定我的责任，收到手机，当天就发现问题，当天就申请售后退款。现在不退款，霸王条款

投诉进度

企业完结

2022-01-26 17:05:57

解决方案

其它

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

用户补充投诉

2021-06-10 12:02:23

补充内容

至今未有人联系我解决

企业跟进

2021-06-06 15:24:23

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-06-05 18:54:03

用户补充投诉

2021-06-05 18:22:43

补充内容

当时采货侠，要求我拍各种图片和录制视频，符合要求，才走流程将手机发往采货侠售后，如今采货侠售后签收、却判定，是我的责任，不予退款

用户补充投诉

2021-06-05 18:12:45

补充内容

补充图片，售后不通过，我所说均是事实，如有伪造，资源承担法律责任，转转-采货侠强买强卖，不退款

平台审核通过

2021-06-05 18:10:18

用户发起投诉

2021-06-05 18:10:16

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