苏宁天猫店产品质量差客服售后态度恶劣！

网友保保 2021-06-06

已完结

购买产品后，由于无法使用便和卖家沟通，卖家给予错误指示后，再次和卖家进行沟通，卖家无视消费者信息，发起投诉并要求退货退款，卖家仍旧无视消费者信息并迅速通过退款，期间无视且并未和消费者沟通直接安排速递上门取货，再三投诉后回复信息但并未对错误指示抱有歉意，期间售后态度极其恶劣，要求卖家道歉并对错误指示进行赔偿！

投诉进度

平台完结

2021-08-30 17:58:32

处理结果

投诉人您好，关于您的投诉问题苏宁天猫店表示已经联系您处理完毕，此投诉为您办理完结。如您的问题仍未得到解决，可以重新提交投诉，我们将继续为您跟进处理。

用户补充投诉

2021-06-18 07:58:12

补充内容

完全没有任何人员联系过我！这就是你们公司的售后？态度极差，售后也完全没有，道歉也没有！这次真的是一次完全差的体验！

平台跟进

2021-06-07 10:15:01

平台审核通过

2021-06-06 12:24:23

用户发起投诉

2021-06-06 12:24:21

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