申请退款被拒绝

2021-06-06

已完结

本人并非恶意退款，而且在2021年6月3号晚上八点在腾讯视频购买商品，且在苹果扣费成功后返回腾讯app后商品并没有到账，在得知这种情况下立即向苹果申请退款，但在与苹果多次交流不予退款，不符合国家三包政策

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-08-19 17:22:27

处理结果

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。

消费保投诉平台跟进

2021-06-07 14:06:00

消费保投诉平台审核通过

2021-06-06 13:54:18

用户发起投诉

2021-06-06 13:54:16

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

充值不成功退款纠纷

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

98.00元

投诉编号：

94842512

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