山东中国联通业务取消还扣费

2021-06-08

已完结

联通客服没有说明沃音乐乐铂金会员5G版需要扣费，并且诱导老顾客认为是赠送的会员，这属于欺*行为。增值服务自动扣费，并且当月生效，然而这个月快过去一半了，这明显侵犯了消费者的权益。无法退订。要求退订业务退还收取的费用。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:17:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-06-08 19:32:34

消费保投诉平台审核通过

2021-06-08 13:45:21

用户发起投诉

2021-06-08 13:45:19

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

15.00元

投诉编号：

94843638

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