联通套餐升级资费不符

网友保保_aDAOe7rT 2025-07-11

已完结

联通客服3月份跟我说升级套餐一年49费用，我答应了而且也是跟我说一年只扣49的费用，为什么一个月会扣我30？这30怎么来的，我联系了客服跟我说6元的短信服务，那么请问怎么回来的30？

投诉进度

用户申请完结

2025-07-11 16:53:10

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-07-11 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 11:39:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-11 10:43:49

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明虚假宣传套餐纠纷

投诉诉求：

退费解释更改套餐

涉诉金额：

90元

投诉编号：

99135678

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