联通套餐虚假宣传及退款未到账

网友保保_nnR9ovun

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2025年2月9日联通客服打电话给我说买一个299的套餐可以抵扣月租,这样每月不用再缴费,我购买了,4月底发现并没有抵扣月租,299只是一个流量包。因为套餐本身流量很多用不完,所以打电话给客服要求退订,客服同意并称下个月月结日(10号前)之前会将钱退至账户,退款可以充当话费使用。后续又打了几次电话催退款,至今仍未到帐。

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