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九阳创美专卖店快递没有收到,多次联系未果
用户头像 朱某某 发布于  2021-06-09 11:31:16
投诉编号: TS94844162
  • 投诉对象: 九阳
  • 投诉问题: 退款问题服务态度差广告/促销误导消费
  • 投诉诉求: 退款赔偿
  • 涉诉金额: 140元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
6.1开始下单,鉴于是6.18没有催发货,商品页面显示了隔日达,现在已经9号了,没有人处理快递问题,还是昨日自行电话联系快递公司,快递公司告知贴的是双面单,快递被扣留在蚌埠市分拨中心3天有余,但是九阳创美专卖店并未给出合理解释,是我主动告诉他快递双面单他们才知道,但是也未处理我的问题,以至于现在快递还在蚌埠市,早上被签收了,无人告知。这3天基本上都有和九阳创美专卖店联系,但是他们极度敷衍,现在让我退货,但是他们不退款,声明是未了解到快递动态,不给退款,等了解再退,让我重新订购,这是欺**消费者的行为,我感到非常愤怒,这样的店铺必须予以警告。

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