联联周边游商家不给退款，退款要收手续费

2021-06-10

已完结

我买了此订单，但是我朋友不要吃了。我就申请退款，但是这个购买链接已经没有了，我也查不到订单，只能找联联周边游的在线客服，首先客服的回复是建议我赠送给别人，不建议退款。我说要投诉他们，客服就说此套餐他们也卖不出去，所以要强制收违约金手续费!

投诉进度

企业完结

2021-08-27 15:28:30

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的用户体验，核实到您反馈的订单退款问题，已经多次协调对接都表示无法全额退款，非常抱歉未能满足您的诉求，建议您后期谨慎购买，注意使用规则，感谢您的支持理解.

企业跟进

2021-08-27 15:24:32

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-06-10 17:28:12

消费保投诉平台审核通过

2021-06-10 16:40:20

用户发起投诉

2021-06-10 16:40:18

投诉信息

联联周边游（电商）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

299.00元

投诉编号：

94844925

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