淘宝雷度旗舰店购买两把电竞电脑椅质量问题导致第一次使用就摔倒掉了两个轮

网友保保 2021-06-10

已完结

在2021.5.10日在淘宝网站雷度旗舰店下单购买了两张电竞电脑椅，总价为636元，到货时间是23日，我是27日搬家后因为很多快递需要拆卸所以就没有第一时间进行安装，截止到昨天我爱人回到家中才安装好后第一次尝试坐上去就直接摔倒了，两个轮子全都坏掉，我在昨天凌晨就跟他们取得联系但是因为太晚了他们没有回复我，第一次回复是在今天中午十二点，后面就一直断断续续所问非所答，我认为商品质量有问题是可以协调退换货而不是因为过了申诉期就不管不顾，所以也是在被迫下选择投诉希望官方可以严查这样无良商家给我们一个满意的回复，谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-06-10 17:27:29

平台审核通过

2021-06-10 17:02:33

用户发起投诉

2021-06-10 17:02:31

展开全部