淘宝官方客服承诺官方赔付我但是半个月了还没赔付

网友保保 2021-06-10

已完结

这双鞋子因为鞋子质量问题 鞋子上的别针扎脚 我申请退货退款 5月26号经过官方客服小二协商 客服打电话给我说官方赔付我全部货款 过了半个月了还没到账 这两天和人工客服一直反映 给我的答复一开始是让我联系之前的客服 但是我联系不上 后来给我的答复是赔付关闭 很莫名其妙 现在是过去半个月了 我还怎么去卖家那里申请售后 但是淘宝官方说好了的又不给我了

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-06-27 20:40:37

补充内容

淘宝依旧没有答复 果然是解决不了了 淘宝就是厉害 店大欺客

用户补充投诉

2021-06-15 14:41:09

补充内容

消费保也已经为我处理5天了 依旧没有任何答复

用户补充投诉

2021-06-13 22:29:44

补充内容

好多天了 客服没有给我回复 企业也没有联系我处理 这态度太不行了

用户补充投诉

2021-06-13 22:18:45

补充内容

昨天又找了客服一次 说是24小时给我答复 结果依旧没有给我答复 任何答复都没有

用户补充投诉

2021-06-12 00:51:16

补充内容

我去找过官方客服说24小时给我答复 过了很长时间了依旧没有

平台跟进

2021-06-11 11:33:33

用户补充投诉

2021-06-10 22:54:20

补充内容

真的很生气 明明答应好了

平台审核通过

2021-06-10 17:49:50

用户发起投诉

2021-06-10 17:49:48

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