淘宝软件会员失效未退款
网友保保_vCWG3KFZ
已完结4月5号在淘宝店铺购买软件终身会员后发现不到一个月，会员无缘无故失效，想联系商家，可商家把我拉黑，向淘宝打了举报电话，商家才解除拉黑。且商家至今也没给出账号为何无缘无故会员消失，不退款不解决。平台反应也很慢，我的诉求是仅退款，金额为524
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