裙子一下水掉色严重,淘宝网店家客服否认质量问题不退款

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裙子买后因天气原因没穿,今天清洗水全部变黑,白色的大领子染成一块一块的黑色完全无法穿着,找店家反馈,但是店家否认质量问题,一直让我好评,不正面回应我的问题,找淘宝淘小蜜申请退款店家拒绝退款,消极对待我的诉求,以裙子染色不能二次售卖为由拒绝解决我的问题。

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