和平精英点卷私自让未成年指纹解锁购买

2021-06-10

已完结

2021年6月8号早上11:07，和平精英点卷扣了648元钱让未成年指纹解锁购买此卷，提出退款被平台驳回

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-08-19 17:22:26

处理结果

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。

用户补充投诉

2021-06-23 19:57:03

补充内容

只要不是本人自愿购买的东西，都是侵犯了群众的利益，何况软件私自跳出

消费保投诉平台跟进

2021-06-15 14:17:43

消费保投诉平台审核通过

2021-06-10 18:51:28

用户发起投诉

2021-06-10 18:51:26

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

私自扣款退款纠纷

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

648.00元

投诉编号：

94845001

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