拼多多运费险被取消官方不解决问题

2021-06-11

已完结

我在拼多多上买了很多衣服，有4件衣服，穿着不合适，所以选择退货退款，本身四件衣服都是有运费险的，所以在退货退款的时候选择了拼多多的官方上门取件，并支付运费，物流商家收到后，为我退了衣服本身的款项，但是运费却没有退，运费险被莫名其妙的取消了，联系商家，商家说他们是买了运费险的，让联系官方客服，官方客服也给不了答案，让我损失了42元运费，现要求运费险正常赔付，不然我会继续走法律途径和媒体曝光

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:17:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-06-11 16:37:28

消费保投诉平台审核通过

2021-06-11 11:41:50

用户发起投诉

2021-06-11 11:41:48

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投诉信息

投诉问题：

运费纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

42.00元

投诉编号：

94845280

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