联联在商品有效期内克扣退款手续费，要求全额退款！
网友保保
已完结在联联周边游上购买了“宋记香辣蟹”套餐，订单号M2****20***47，因为预约困难，约不到合适时间消费，且位置不方便。订单未到消费截止日期，分别在4/26和5/5 联系联联客服想要全额退款，客服要到我的订单编号和姓名手机号码等信息后不答复了，6/1再次联系申请退款，告诉我要收取30%手续费，理由是过期了。我解释4月和5月均联系联联申请过退款，又告知20%手续费，理由是在下单时告知过；我下单时分明看到写的是“过期退款”,并没有明确过期和有效期内申请均要收取手续费的规定，我要求联联提供这笔订单下单时规定的证明，联联客服说“那么你来提供没有告知的证明”。我随后翻找了有关这笔订单的信息页面，均未有这条手续费的告知。前天我投诉了成都消协，今天告知我联联愿意让一步，扣取10%的手续费，并且，在我再次打开订单时发现订单中间惊奇的出现了这段关于收取手续费的温馨提示，我也一并将3天前的截图一同上传给大家看看。 现在如果要退款就要付10％手续费，按国家“保护消费者合法权益”规定，联联这种做法属于霸王条款，是违法行为，现在要求联联退款我商品全部金额，并取消类似违法规定。
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