千千惠抢购平台贵阳站，未消费订单不退款，霸王条款过期作废

曾富贵 2021-06-11

已完结

在千千惠抢购平台购买了好多团购券，有的订单由于个人时间原因导致未消费，有个订单券码被莫名核销，客服另外补的券码也是核销过的。现在有三个订单券码过期，还未消费。要求退款，客服以过期作废为由坑消费者！

投诉进度

平台完结

2021-06-23 09:39:40

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-06-23 09:18:21

申请原因

已经收到退款，用了三个地方投诉。虽然被扣了百分之二十有点不甘心，能退就很满足了。

用户补充投诉

2021-06-12 10:25:15

补充内容

企业根本不处理，联系客服不回复。私吞老百姓的钱！

用户补充投诉

2021-06-11 22:14:36

补充内容

券码被莫名核销，意思这个损失让我自己承担。千千惠一直拖着不处理！不回复信息！

用户补充投诉

2021-06-11 17:18:14

补充内容

有一笔订单，本人都还没去消费券码就再次被核销。第一次下单的时候就被核销过一次，后来客服给重新补发，结果补发的券码又被核销掉！

平台跟进

2021-06-11 16:49:56

平台审核通过

2021-06-11 15:17:55

用户发起投诉

2021-06-11 15:17:53

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