千千惠抢购平台贵阳站,未消费订单不退款,霸王条款过期作废
曾富贵
已完结
在千千惠抢购平台购买了好多团购券,有的订单由于个人时间原因导致未消费,有个订单券码被莫名核销,客服另外补的券码也是核销过的。现在有三个订单券码过期,还未消费。要求退款,客服以过期作废为由坑消费者!
投诉进度

消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!

用户申请完结
申请原因
已经收到退款,用了三个地方投诉。虽然被扣了百分之二十有点不甘心,能退就很满足了。

用户补充投诉
补充内容
企业根本不处理,联系客服不回复。私吞老百姓的钱!

用户补充投诉
补充内容
券码被莫名核销,意思这个损失让我自己承担。千千惠一直拖着不处理!不回复信息!

用户补充投诉
补充内容
有一笔订单,本人都还没去消费券码就再次被核销。第一次下单的时候就被核销过一次,后来客服给重新补发,结果补发的券码又被核销掉!

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